孟家湾乡以代办强化便民服务
来源: 发布时间:2016年05月23日
分享到:

为切实解决好群众有事不会办、有事办不了、有事来回跑的“办事难”问题,孟家湾乡以村民事务乡镇干部代办为抓手,努力拓宽服务群众渠道,提高乡村干部服务群众能力,逐步形成了较为完善的“村民事务代办”工作机制,取得了便民服务的良好效果。

设置村民事务代办员。将村“三委”班子成员和乡镇驻村干部、领导全部纳入村民事务代办员队伍。在村一级,严格执行村三委班子坐班制,村民不明白该如何办的事委托给“三委”班子值班人员,值班人员视轻重缓急为其代办或联系包村干事帮助办理。对每项申请或委托代办的事项,随时受理、快捷承办、负责到底,使村民在家门口就能方便办事。

 

搭建群众办事新平台。在乡镇政府办公区域设置“便民服务中心”,向村民群众发放“便民服务联系卡”,构建起较为全面的村民事务代办网络,确保能够一次性办理的事项“马上办”,需群众本人亲自办理的事项“领着办”,对可以缓办的事项“代着办”,需要村民在一定时限内办理的相关事项“提醒办”,保证群众话有地方说、事有地方办,困难有人帮、问题有人管。

    建立监督管理新机制。严格执行村民代办机制,以制度约束强化乡镇干部为民办事的主动性。在便民服务站点均设置群众办事流程图和窗口服务职责,对服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话、责任人等向群众公示。同时,各乡镇设置举报电话、意见箱等,畅通群众表达诉求和监督渠道。为确保村民事务代办机制落到实处,乡镇纪委牵头做好日常监督检查,加大对代办工作机制进行常态化管理的力度,对代办人员工作进行定期、不定期检查,并对服务群众工作能力进行评测,将评测结果作为村级班子及成员、乡镇干部考核和评优评先的重要依据。

 

【字体: 收藏 打印文章
没有相关内容
本栏推荐
  • 还没有任何项目!
  • 中纪委监察部网站
  • 秦风网
  • 榆林市纪委监察局
  • 新华网
  • 陕西人民政府网
  • 榆林新闻网
  • 榆林市人民政府